Анализ применения облачных информационных систем (ERP, CRM)

В настоящее время, многие компании стремятся получить наибольшую эффективность от своего производства. Поэтому, компании применяют облачные информационные системы, позволяющие организациям увеличить скорость обмена данными и информацией, а также, обеспечить снижение временных затрат на выполнение одинаковых операций.

С помощью облачных информационных систем можно получить доступ к динамично масштабируемым вычислительным ресурсам и приложениям через сеть Интернет, которые предоставляет поставщик услуг или провайдер.

Облачные информационные системы внесли изменения в традиционные подходы к управлению приложениями и использованию информации на удаленном расстоянии. Поскольку с их помощью можно осуществлять взаимодействие с различными группами удаленных пользователей в пределах одного облака, тем самым развивая крупную инфраструктуру. В тоже время облачные вычисления создают зависимость от поставщика услуг в обмене данными с удаленными пользователями, от качества сервиса, которого зависит надежность и стабильность работы в сети.

Для того чтобы обеспечить согласованную работу ЭВМ, на которой возможно использование облачных вычислений, многие используют специализированное программное обеспечение или «middleware control», с помощью которого выполняется мониторинг состояния аппаратного обеспечения, балансировка нагрузки, обеспечиваются ресурсы для решения задачи.

Сервис облачных вычислений - это онлайновое приложение, доступ к которому выполняется с помощью обычного браузера для работы в сети Интернет.

Облачные технологии в сравнении с традиционной ИТ-средой обладают такими преимуществами:

  • имеют систему управления хранилищами данных, в том числе мультимедиа-хранилищами;
  • позволяют реализовать алгоритмы автоматического масштабирования ресурсов;
  • имеют системы управления виртуальными машинами и сетевыми ресурсами (IP-адреса, домены), мониторинга ресурсов и общую систему безопасности.

В деятельности организаций облачные вычисления позволяют создать экономию средств на содержание и обновление программного обеспечения, ИТ-специалистов, электроэнергии, служебных помещений и серверного дискового пространства.

Среди недостатков облачных технологий следует выделить [1]:

  • невозможность доверия поставщику услуг в сети Интернет коммерческой тайны организации, не только для хранения информации, но и для ее обработки;
  • неудобство в сохранении промежуточных этапов выполнения исследований;
  • наличие риска использования информации размещенной в облаке провайдером онлайн-сервиса.

В настоящее время в облачных вычислениях основными моделями являются «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), модель обслуживания «Платформа как услуга» (PaaS) и модель обслуживания «Инфраструктура как услуга» (IaaS).

В классификации облачных информационных систем, как и традиционных систем, выделяют:

  • ERP-системы, позволяющие реализовать организационную стратегию интеграции подсистем управления финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами;
  • CRM-системы или системы управления взаимоотношениями с клиентами, направленные на повышение системы управления продажами, улучшение обслуживания клиентов за счет ведения истории работы с клиентами и использования современных маркетинговых инструментов в деятельности предприятия;
  • системы электронного документооборота, представляющие собой многопользовательские системы, позволяющие управлять документооборотом предприятия на всех этапах ведения деятельности;
  • системы планирования и принятия решений, выступающие в виде экспертов в определенной области, позволяющие формировать многовариантные модели принятия решений.

Среди наиболее популярных облачных ERP- систем следует отметить MS Dynamics ERP, реализованную на облачной платформе Azure и позволяющей планировать ресурсы предприятия, управлять цепочками поставок, закупок, финансами и персоналом.

Среди облачных решений в области ведения документооборота следует отметить облачную систему электронного документооборота (СЭД) «Directum», позволяющую организовать архив электронных документов и автоматизировать основные бизнес-процессы. Так с помощью базового модуля облачной СЭД «Directum» на предприятие можно обеспечить полный жизненный цикл управления электронными документами, упростить процедуры создания, хранения и поиска документов. Кроме того, для защиты информации в системе предусмотрена электронная подпись, разграничение прав доступа и ведение истории обращений к объектам с обеспечением конфиденциальности информации [2].

Таким образом, применение облачных информационных систем компания позволит в любое время получить доступ к данным с помощью использования виртуальной машины, на которой установлены и настроены специальное программное обеспечение. Следовательно, применение облачных информационных систем приведет к уменьшению количества затраченных денежных средств на приобретение дорогостоящего оборудования и программного обеспечения, а также, обеспечить защиту персональных данных компании от несанкционированного доступа.

В отличие от обычного программного обеспечения облачные вычисления применяют ускоренную процедуру обновления программного обеспечения в системе безопасности и более надежную архитектуру.

Для развертывания облачных информационных систем в организации можно использовать один из вариантов: полное или быстрое развертывание.

Список литературы

  1. Балдин К. В. Информационные системы в экономике: учебник / К. В. Балдин, В. Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2015. - 395 с.
  2. Пономарева Е.И. Совершенствование процесса обработки данных при помощи облачных вычислений// Инженерный вестник Дона, 2012. - №1 - С. 26.
Автор
Скуратов Александр Александрович
Автор 2
Манкевич Александр Валерьевич
Аннотация
В данной статье рассматриваются аспекты применения облачных технологий организациях и предприятиях.
Название на английском
Analysis of the use of cloud information systems (ERP, CRM)
Summary
This article discusses aspects of the use of cloud technologies in organizations and enterprises.

Добавить комментарий