Анализ применения облачных информационных систем (ERP, CRM)

В настоящее время, многие компании стремятся получить наибольшую эффективность от своего производства. Поэтому, компании применяют облачные информационные системы, позволяющие организациям увеличить скорость обмена данными и информацией, а также, обеспечить снижение временных затрат на выполнение одинаковых операций.

С помощью облачных информационных систем можно получить доступ к динамично масштабируемым вычислительным ресурсам и приложениям через сеть Интернет, которые предоставляет поставщик услуг или провайдер.

Облачные информационные системы внесли изменения в традиционные подходы к управлению приложениями и использованию информации на удаленном расстоянии. Поскольку с их помощью можно осуществлять взаимодействие с различными группами удаленных пользователей в пределах одного облака, тем самым развивая крупную инфраструктуру. В тоже время облачные вычисления создают зависимость от поставщика услуг в обмене данными с удаленными пользователями, от качества сервиса, которого зависит надежность и стабильность работы в сети.

Для того чтобы обеспечить согласованную работу ЭВМ, на которой возможно использование облачных вычислений, многие используют специализированное программное обеспечение или «middleware control», с помощью которого выполняется мониторинг состояния аппаратного обеспечения, балансировка нагрузки, обеспечиваются ресурсы для решения задачи.

Сервис облачных вычислений - это онлайновое приложение, доступ к которому выполняется с помощью обычного браузера для работы в сети Интернет.

Облачные технологии в сравнении с традиционной ИТ-средой обладают такими преимуществами:

  • имеют систему управления хранилищами данных, в том числе мультимедиа-хранилищами;
  • позволяют реализовать алгоритмы автоматического масштабирования ресурсов;
  • имеют системы управления виртуальными машинами и сетевыми ресурсами (IP-адреса, домены), мониторинга ресурсов и общую систему безопасности.

В деятельности организаций облачные вычисления позволяют создать экономию средств на содержание и обновление программного обеспечения, ИТ-специалистов, электроэнергии, служебных помещений и серверного дискового пространства.

Среди недостатков облачных технологий следует выделить [1]:

  • невозможность доверия поставщику услуг в сети Интернет коммерческой тайны организации, не только для хранения информации, но и для ее обработки;
  • неудобство в сохранении промежуточных этапов выполнения исследований;
  • наличие риска использования информации размещенной в облаке провайдером онлайн-сервиса.

В настоящее время в облачных вычислениях основными моделями являются «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), модель обслуживания «Платформа как услуга» (PaaS) и модель обслуживания «Инфраструктура как услуга» (IaaS).

В классификации облачных информационных систем, как и традиционных систем, выделяют:

  • ERP-системы, позволяющие реализовать организационную стратегию интеграции подсистем управления финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами;
  • CRM-системы или системы управления взаимоотношениями с клиентами, направленные на повышение системы управления продажами, улучшение обслуживания клиентов за счет ведения истории работы с клиентами и использования современных маркетинговых инструментов в деятельности предприятия;
  • системы электронного документооборота, представляющие собой многопользовательские системы, позволяющие управлять документооборотом предприятия на всех этапах ведения деятельности;
  • системы планирования и принятия решений, выступающие в виде экспертов в определенной области, позволяющие формировать многовариантные модели принятия решений.

Среди наиболее популярных облачных ERP- систем следует отметить MS Dynamics ERP, реализованную на облачной платформе Azure и позволяющей планировать ресурсы предприятия, управлять цепочками поставок, закупок, финансами и персоналом.

Среди облачных решений в области ведения документооборота следует отметить облачную систему электронного документооборота (СЭД) «Directum», позволяющую организовать архив электронных документов и автоматизировать основные бизнес-процессы. Так с помощью базового модуля облачной СЭД «Directum» на предприятие можно обеспечить полный жизненный цикл управления электронными документами, упростить процедуры создания, хранения и поиска документов. Кроме того, для защиты информации в системе предусмотрена электронная подпись, разграничение прав доступа и ведение истории обращений к объектам с обеспечением конфиденциальности информации [2].

Таким образом, применение облачных информационных систем компания позволит в любое время получить доступ к данным с помощью использования виртуальной машины, на которой установлены и настроены специальное программное обеспечение. Следовательно, применение облачных информационных систем приведет к уменьшению количества затраченных денежных средств на приобретение дорогостоящего оборудования и программного обеспечения, а также, обеспечить защиту персональных данных компании от несанкционированного доступа.

В отличие от обычного программного обеспечения облачные вычисления применяют ускоренную процедуру обновления программного обеспечения в системе безопасности и более надежную архитектуру.

Для развертывания облачных информационных систем в организации можно использовать один из вариантов: полное или быстрое развертывание.

Список литературы

  1. Балдин К. В. Информационные системы в экономике: учебник / К. В. Балдин, В. Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2015. - 395 с.
  2. Пономарева Е.И. Совершенствование процесса обработки данных при помощи облачных вычислений// Инженерный вестник Дона, 2012. - №1 - С. 26.
Автор
Скуратов Александр Александрович
Автор 2
Манкевич Александр Валерьевич
Аннотация
В данной статье рассматриваются аспекты применения облачных технологий организациях и предприятиях.
Название на английском
Analysis of the use of cloud information systems (ERP, CRM)
Summary
This article discusses aspects of the use of cloud technologies in organizations and enterprises.

Добавить комментарий

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.