Комплаентность и пути её улучшения в условиях рутинного приёма в ветеринарной клинике

Под комплаентностью в ветеринарии понимают степень соответствия поведения владельца животного в отношении соблюдения различных лечебных мероприятий, назначенных лечащим ветеринарным врачом. В более широком смысле комплаентность можно рассматривать как взаимодействие врач- владелец животного, взаимодействие врач-врач и взаимодействие врач - стандарт лечения (этот метод больше распространен в Европе и Америке, так как в России нет стандартизации лечения в ветеринарной практике).

Стандартно чем выше комплаенс между ветеринарным врачом и владельцем животного, тем эффективнее и с большей полезностью для животного будет проводиться назначенное лечение. Соответственно для выполнения этих требований должны быть использованы две стимулирующие компоненты психологическая и поведенческая (Tim Puddle). Исследования уровня комплаентности в ветеринарии проводились в Америке. В России таких исследований в доступных литературных источниках нами обнаружено не было. А так как это одна из важных составляющих успешности работы ветеринарной клиники, то было решено проанализировать этот показатель в условиях рутинного приёма в стандартной клинике одного города.

Нами были проанализированы 150 историй болезни, в которых отмечались такие показатели как беседа с владельцем животного (наличие-отсутствие подробных объяснений по вопросам заболевания). Качество и правильность выполнения им назначений врача, а так же проанализировав зарубежную и отечественную литературу мы пришли к вводу, что в ветеринарной практике имеет смысл пользоваться шкалой комплаентности Мориски - Грин[2], которая включена в схему обследования людей с хроническими заболеваниями, так как текст опросника очень простой и включает в себя всего 4 вопроса, на которые владельцы животного в состоянии быстро ответить. Оценка ответов производится по тем же показателям что и в гуманитарной медицине.

Далее согласно набранным владельцем животного баллам ветеринарный врач получает в свое пользование инструмент при помощи которого он будет корректировать дальнейшую тактику взаимодействия с владельцем в сторону улучшения взаимодействия. Способами улучшения взаимодействия могут явиться дополнительные беседы с владельцем о заболевании питомца, демонстрация видеофильмов и фотографий, помогающих владельцу оценить сложность ситуации и приложить дополнительные усилия для соблюдения рекомендаций лечащего доктора.

Так же изучив работу ветеринарных врачей в клинике, мы пришли к выводу, что в некоторых случаях персоналу клиники необходимы дополнительные образовательные и психологические тренинги, которые помогут повысить взаимодействие «врач-владелец животного», так как в этом случае у врача на рутинном приёме появляется дополнительная возможность правильно и четко обрисовать картину заболевания и стимулировать владельца на исполнение своих рекомендаций.

И ещё одной не маловажной стимулирующей повышения комплаентности в рутинной практике ветеринарной клиники является повышение доходов ветеринарной клиники, в случае увеличения комплаентности «врач-владелец животного».

Библиографический список

  1. Лапин И.П. Личность и лекарство. Введение в психологию фармакотерапии. СПб., 2001, С. 204-217.
  2. Morisky D.E., Green L.W., Levine D.M. Concurrent and predictive validity of a self-reported measure of medication adherence. MedCare. 1986 Jan; 24(1):67-74.
Автор
Бардахчиева Л. В.
Автор 2
Горбунова Н. Ю.
УДК
616:159.98
Аннотация
Комплаентность - важная составляющая эффективности лечения в условиях рутинного приёма в ветеринарной клинике.
Название на английском
Compliance and ways of improving the conditions in routine use in veterinary clinics
Summary
Compliance is an important component of the efficiency of treatment in the conditions of routine receiving the veterinary clinic.
Категория

Добавить комментарий

Простой текст

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.